1、功能多样、用便捷网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面:扩大网站知名度和吸引力;将潜在客户转化为实质客户;将现有客户进步为忠诚客户等。为用户提供一个多功能的人性化界面,并维持这种功能的用法便捷,就看上去十分要紧,说到底用户用一种服务----不管在网上网下------最主要的是便捷。包含便捷的导航系统、必要的帮忙信息、容易见到问题解答、尽可能简单的用户注册程序等等。2、页面下载速度快据研究发现,页面下载速度是网站留住访问者的重点原因,假如20-30秒还不可以打开一个网页,普通人就会没耐心。假如不可以让每一个页面都维持较快的下载速度,至少应该确保主页速度尽量快。在现在的状况下,维持页面下载速度的主要办法是让网页简单,仅将非常重要的信息安排在首页,尽可能防止用很多的图片。虽然很多用文字减少了网页的视觉成效,看上去有的呆板,不过依据加拿大近期一项“网民网上看什么”的调查显示,网络用户92%的上网时间用来看文字资讯。3、保护个人信息在个性化服务十分普及的今天,很多网站需要用户第一注册为会员,网站采集用户资料有什么目的?怎么样借助用户的个人信息?是不是将用户资料供应给其它机构?会不会借助个人信息向用户发送很多的广告邮件?用户是不是对此拥有选择的权利?填写的个人信息是不是安全?是不是能获得必要的回报?这类都是用户十分关心的问题,假如网站对此没明确的说明和承诺,如此的网站显然缺少必要的商业道德,或者至少可以被觉得对用户不够尊重。4、网站品质出色网页上的错误链接常常是大家对网站抱怨的主要原因之一。大家时常可以看到“该网页已被删除或不可以显示”、“Filenotfound”等因为无效链接而产生的反馈信息,这样的情况总是叫人感觉很难忍受,同时也严重干扰了用户对网站的信心。假如网站同时可以提供800无偿服务电话和callcenter等联系方法,相信不仅能够体现企业的实力,而且更能充分体现出好的客户服务。5、网站内容非富网站制作作为一种媒体,提供给用户的最主要还是网站的内容,无人会在一个没内容的网站上留连往返,就象没人会两次看同一份毫无新意的报纸一样!
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